Slide C6 Leadership

KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO CHƯƠNG 6: KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO NHÓM OUTLINE 6.1 Khái niệm làm việc nhóm 6.1.1 Khái niệm làm việc nhóm. 6.1.2 Nguyên tắc nhóm 6.1.3 Phân loại nhóm 6.2 Giai đoạn hình thành và phát triển nhóm 6.2.1 Giai đoạn hình thành 6.2.2 Giai đoạn xung đột 6.2.3 Giai đoạn hợp nhất 6.2.4 Giai đoạn thể hiện 6.3 Các nguyên tắt làm việc nhóm 6.4 Bài tập tình huống 6.1 KHÁI NIỆM LÀM VIỆC NHÓM 6.1.1 Khái niệm làm việc nhóm Nhóm là tập hợp những con người có hành vi tương tác nhau trên cơ sở những kỳ vọng chung có liên quan đến lối ứng xử của người khác. Bao gồm một số vị trí và vai trò để thực hiện các mục tiêu (chung và riêng) và thỏa mãn các nhu cầu cá nhân. Sự thỏa mãn các nhu cầu cá nhân này phải phụ thuộc vào việc thực hiện mục tiêu chung của nhóm và mức độ thỏa mãn tất nhiên phụ thuộc vào nhóm hiệu quả hay kém hiệu quả. 6.1.2 Nguyên tắc làm việc nhóm Từ 2 thành viên trở lên Có tối thiểu 2 người cùng làm việc tức là phải cùng gánh vác trách nhiệm công việc Cùng chung mục đích Các thành viên phải cùng tiến đến mục tiêu chung và nhất trí cùng nhau làm việc để đạt được mục tiêu đó. Phụ thuộc lẫn nhau Các thành viên phải dựa vào nhau để đạt mục tiêu và thành công của nhóm phải cao hơn thành công bất cứ cá nhân nào Tự quản Nhóm phải có khả năng điều chỉnh hoạt động và hành vi của mình, mà không bị ảnh hưởng bởi những yếu tố tác động từ bên ngoài. Nhóm phải biết tự quản 6.1.3 PHÂN LOẠI NHÓM NHÓM KHÔNG CHÍNH THỨC Nhóm được phát triển một cách tự nhiên nhằm đáp ứng các nhu cầu xã hội của người lao động. Hai nhóm không chính thức thường gặp: + Nhóm có cùng sự quan tâm/ lợi ích + Nhóm bằng hữu/ bạn bè + Mục tiêu của nhóm không chính thức không nhất thiết cùng mục tiêu của tổ chức. NHÓM CHÍNH THỨC Các nhóm chính thức là những nhóm + Có tổ chức và phân công rõ ràng + Thực hiện công việc hàng ngày + Mang tính kế hoạch & kỷ luật cao + Hoạt động lâu dài + Thành viên trong nhóm có cùng chun chuyên môn để giải quyết các vấn đề v mục tiêu tương đối chuyên biệt. 6.2 Các giai đoạn hình thành và phát triển nhóm 6.2.1 Giai đoạn hình thành • Trong giai đoạn này, nhóm được thành lập. Các thành viên được thêm vào nhóm sẽ có tâm lý băn khoăn về cách họ phù hợp với những người khác, khả năng và kỹ năng của họ so với người khác như thế nào. • Trong giai đoạn này, các thành viên xem xét thái độ nào sẽ được chấp nhận trong nhóm. * Đối với những nhóm mới thành lập, giai đoạn này là bước khởi đầu chuyển từ tính cá nhân sang tinh thần đồng đội. * Đối với những nhóm đã tồn tại mà thay đổi lãnh đạo, thành viên hay phương châm làm việc, giai đoạn này là thời kỳ kiểm tra thái độ và tính phụ thuộc .