Kỹ năng mềm UEH - Giao tiếp và trình bày hiệu quả

TÀI LIỆU MÔN HỌC KỸ NĂNG MỀM Bộ môn:Phát triển năng lực nghề nghiệp CONTENTS (Nội dung môn học) MODULE 1 KỸ NĂNG LÀM VIỆC MODULE 2 KIẾN TẠO TỐ CHẤT RIÊNG MODULE 3 NĂNG LỰC CỐT LÕI [M1] [M2 ] M1 M2 [M3] M3 Success 11 KỸ NĂNG MỀM MODULE 1: KỸ NĂNG LÀM VIỆC 1. Giao tiếp và trình bày hiệu quả 2. Giải quyết vấn đề̀̀̀ và ra quyết định 3. Hướng dẫn và phản hồi công việc 4. Làm việc đa nhiệm MODULE 2: KIẾN TẠO TỐ CHẤT RIÊNG 5. Định vị bản thân trong công việc 6. Tư duy phân tích và đổi mới sáng tạo MODULE 3: NĂNG LỰC CỐT LÕI 7. Chủ động học tập và năng lực thích ứng công nghệ 8. Khả năng thích nghi với môi trường công việc và kinh doanh 9. Trí tuệ cảm xúc 10. Hình thành năng lực cốt lõi 11. Năng lực lãnh đạo và tạo ảnh hưởng KỸ NĂNG 01 GIAO TIẾP VÀ TRÌNH BÀY HIỆU QUẢ Nội dung Mục tiêu 05 Chuẩn bị trình bày 01 Tiến trình trao đổi thông tin 06 Cấu trúc chính của bài trình bày 02 Những rào cản trong giao tiếp 07 Trả lời các câu hỏi 03 Phương tiện giao tiếp 08 Những điều cần tránh 04 Giao tiếp qua e-mail Tài liệu tham khảo Ý kiến Bạn mong đợi học gì về kỹ năng Giao tiếp và trình bày hiệu quả? 6 MỤC TIÊU CỦA KỸ NĂNG • Trình bày được được tiến trình trao đổi thông tin • Phân tích được các rào cản giao tiếp • Sử dụng được các phương tiện giao tiếp và giao tiếp qua email • Lập được kế hoạch chuẩn bị trình bày • Thiết kế được cấu trúc chính của bài trình bày • Thực hành được kỹ năng trình bày, thuyết trình ý tưởng tại lớp • Xây dựng thái độ làm việc chủ động, khách quan và đúng thời hạn Giao tiếp 8 Shuttersto Nội dung 01 Tiến trình trao đổi thông tin 02 Những rào cản trong giao tiếp 03 Phương tiện giao tiếp 04 Giao tiếp qua e-mail 1. Tiến trình trao đổi thông tin 10